＜久しぶりのご利用で、ログイン出来ない方へ＞
過去にGoogle、Apple、LINEなどのソーシャルアカウントや、dアカウント、auID、My SoftBankでログインされていた場合は、メールアドレスによるログインへの切り替えが必要な場合があります。
パスワード再設定を繰り返してもエラーになる場合は、ログイン画面の「メールアドレスによるログインへの切替えはこちら」からお手続きください。
アカウントについて
アカウントの作成・ログイン・退会など、よくあるご質問をまとめています。
サービスについて
Q:
Yamaha Music Connectとは？
Yamaha Music Connectは、音楽に親しむ人や楽器を演奏する人に向けて、音楽や演奏活動をより長く続けていくことを支えるヤマハのメンバーシッププログラムです。会員特典などの詳細は、総合案内でご紹介しています。ぜひご覧ください。
※「ヤマハミュージックメンバーズ」は、2026年6月30日に「Yamaha Music Connect」としてリニューアルいたしました。
Yamaha Music IDは、ぷりんと楽譜・SYNCROOMなどヤマハが提供する複数のサービスを、ひとつのメールアドレスとパスワードでご利用いただくための共通のログインIDです。
Yamaha Music Connectをご利用の場合も、このアカウントが必要です。
アカウント作成について
Q:
Yamaha Music Connectの会員登録方法がわかりません
会員登録の手順で詳しくご説明しています。ご参照のうえ、お手続きをお願いします。
Q:
ヤマハ製品を購入していないと会員登録できませんか？
ヤマハ製品をお持ちでなくても、会員登録することができます。ぜひご登録ください。
Q:
Yamaha Music Connectの会員登録に料金はかかりますか？
＜サイトの閲覧環境について＞
■ 推奨ブラウザ
Macintosh（Mac OS X）/ iOS 環境：Safari 最新版、Mozilla Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
Windows / Android 環境：Microsoft Edge 最新版、Mozilla Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
※Internet Explorerでは動作いたしません。
■ JavaScript / Cookie について
全ての機能、コンテンツをご利用いただくために、ブラウザの設定でJavaScript / Cookieを必ず有効にしていただきますようお願いいたします。
Q:
フィーチャーフォンでWebサービスは利用できますか？
申し訳ございませんが、フィーチャーフォンからはご利用いただけません。パソコン、スマートフォン、タブレット端末からご利用ください。
Q:
仮登録完了の画面まで進みましたが、届いたメールに「すでに会員登録済みです」とありました
過去にヤマハのいずれかのサービスをご利用になったことがある場合、すでにアカウントが作成されている可能性があります。新たに登録するのではなく、既存のアカウントでログインしてください。
手順① パスワードがわからない場合
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再設定してください。
手順② どのサービスで登録したか確認する
ログイン後、マイページの「会員情報」→「登録情報を変更する」→「My Account」→「ご利用状況確認」で、お客様のアカウントに紐づいているサービスをご確認いただけます。
※ 心当たりがない場合でも、ぷりんと楽譜・SYNCROOM・YAMAHA MUSIC SCHOOLなどのヤマハ関連サービスを過去にご利用の場合は同じアカウントが使われていることがあります。
※ 上記でも解決しない場合は
ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ログインについて
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして登録しているメールアドレスを入力・送信いただくと、そのメールアドレス宛にパスワード設定用のURLをお知らせします。
＜メールが届かない場合＞
迷惑メールフィルタの設定により迷惑メールと判定される場合がございますので、@mail.music-id.jp.yamaha.com からのメール受信許可設定をしたうえで、再度パスワードの設定を行ってください。
※ メール受信許可設定の方法につきましては、ご利用のメールサービスプロバイダにお問い合わせください。
※ 時間をおいて再度ご登録を試してみてください。
※ ご使用のメールアカウントの受信ボックスの容量が不足していないかご確認ください。
入力したメールアドレスまたはパスワードがアカウント作成時の登録内容と異なっている可能性がありますので、ご登録時の内容を再度ご確認ください。
「メールアドレスとパスワードが一致しません。パスワードをお忘れの場合は、再設定してください。」と表示された場合は、そこからパスワードの再設定手続きに進むことができます。パスワードの再設定後、再度ログインの操作をお試しください。
※パスワード再設定を繰り返す方へ※
過去にGoogle、Apple、LINEなどのソーシャルアカウントや、dアカウント、auID、My SoftBankでログインされていた場合は、メールアドレスによるログインへの切り替えが必要な場合があります。
パスワード再設定を繰り返してもエラーになる場合は、ログイン画面の「メールアドレスによるログインへの切替えはこちら」からお手続きください。
Q:
ソーシャルアカウント・キャリアアカウントでログインできなくなりました
2025年9月29日をもって、ソーシャルアカウント（Google・Apple・LINE・X・Facebook・Yahoo! JAPAN ID）およびキャリアアカウント（dアカウント・au ID・My SoftBank）でのログインは終了しました。
引き続きご利用いただくには、メールアドレスとパスワードへの切り替えが必要です。ログイン画面の「メールアドレスによるログインへの切替えはこちら」からお手続きください。
登録メールアドレスが不明な場合や、手続きがうまくいかない場合は、ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q:
ログインしようとすると「400 Bad Request」と表示され先に進めません
iPhone, iPad, macOSでSafariをお使いの場合、下記いずれかの方法で解決する可能性があります。
1：「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能をオフにする
・iPhone, iPad：設定 ＞ Safari ＞ サイト越えトラッキングを防ぐ ＞「オフ」にする
・macOS：Safari ＞ 環境設定 ＞ プライバシー ＞「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す
2：推奨環境でのご利用をお薦めします
macOS 10.14をお使いの場合、Google Chromeご利用でログインできる可能性があります。
登録情報の変更について
以下の操作で、ご登録のメールアドレスを変更できます。
- 1. ログイン後、左上のメニューアイコンをクリックし、「会員情報」を選択
- 2. 登録情報の「登録情報を変更する」ボタンをクリック
- 3.「メールアドレスの変更」を選択し「変更」ボタンをクリック
- 4. 新しいメールアドレスを入力し、「確認」ボタンをクリック
- 5. 変更内容を確認し、「決定」ボタンをクリック
- 6. 新しいメールアドレス宛に変更手続き用のURLをお送りいたします。メール本文に記載された有効期限以内に記載された「メールアドレス変更URL」にアクセスし、変更手続きを完了してください。
※ドメイン指定受信／メール指定受信をご利用のお客様は、@mail.music-id.jp.yamaha.comからのメールを受け取れるように設定してください。
＜パソコンのブラウザ（Google ChromeやSafariなど）で閲覧している場合＞
- 1. トップ画面の「ログイン」ボタンをクリック
- 2.「ログイン・アカウント作成」画面の「ログイン」ボタンをクリック
- 3. ログイン後、左上のメニューアイコンをクリックし、「会員情報」を選択
- 4.「登録情報」の「登録情報を変更する」ボタンをクリック
- 5.「My Account」画面の「お客様情報の変更」を選択し「変更」ボタンをクリック
- 6.「お客様情報の変更」画面で会員情報を変更し、「確認」ボタンをクリック
- 7.「変更内容確認」画面で変更内容を確認し、「決定」ボタンをクリック
- 8.「戻る」ボタンをクリック
＜スマートフォンのブラウザで閲覧している場合＞
手順1〜8は上記と同様です（クリックをタップに読み替えてください）。
＜Yamaha Music Connectアプリで閲覧している場合＞
- 1.「ホーム」画面の「ログイン」ボタンをタップ
- 2.「ログイン・アカウント作成」画面の「ログイン」ボタンをタップ
- 3. ログイン後、フッターの「メニュー」をタップし、「会員情報」を選択
- 4.「登録情報」の「登録情報を変更する」ボタンをタップ
- 5.「My Account」画面の「お客様情報の変更」を選択
- 6.「お客様情報の変更」画面で会員情報を変更し、「確認」ボタンをタップ
- 7.「変更内容確認」画面で変更内容を確認し、「決定」ボタンをタップ
- 8.「戻る」ボタンをタップ
「ヤマハミュージックメンバーズプレミアム会員」「プレミアムクレジットカード会員」の方は、併せてプレミアム会員について（問い合わせ・連絡先について）をご確認のうえ、該当の窓口にご連絡をお願いいたします。
退会・アカウント削除について
Q:
Yamaha Music Connectの退会（アカウント削除）方法を知りたい
＜退会（アカウント削除）に関する注意事項＞ ※事前にご確認ください
- ・サービスのご利用状況により、退会（アカウント削除）ができないことがあります。
- ・注文された商品・コンテンツの受け取りが完了していることをご確認ください。退会（アカウント削除）後は、受け取りができなくなります。
- ・退会（アカウント削除）すると、登録されているお客様情報や注文履歴などのデータも削除されます。削除されたデータの照会や復元はできません。
- ・退会（アカウント削除）した後、あらためて対象サービスをご利用される際には、新たにアカウントを作成していただく必要があります。なお、退会（アカウント削除）したアカウントのデータを引き継ぐことはできません。
- ・「レッスンもピアノもヤマハで！５％キャッシュバック」「ヤマハ管楽器 長期保証サービス」「ヤマハ管楽器買取保証ご購入プラン」「ヤマハ管楽器 安心アフターサポート」にお申し込みの方は、対象期間中に退会（アカウント削除）するとサービスが受けられなくなります。
- ・Yamaha Music Connectアプリで「ヤマハミュージックポイント」をご利用の方は、退会（アカウント削除）すると保有ポイントがすべて消滅します。
＜退会（アカウント削除）のお手続きについて＞
- 1. ログイン後、左上のメニューアイコンをクリックし、「会員情報」を選択
- 2.「退会する」ボタンをクリックし、退会申請の「上記の注意事項について確認しました」をチェックし、「注意事項に同意して、アカウント削除に進む」ボタンをクリック
- 3. アカウント削除画面で、「アカウントを削除する」ボタンをクリック
Q:
Yamaha Music Connectを退会（アカウント削除）できない
ご利用中の連携サービスがある場合、Yamaha Music Connectを退会（アカウント削除）できないことがあります。
下記の手順で連携サービスのご利用状況をご確認いただき、各サービスの退会手続きを完了したうえで、Yamaha Music Connectの退会（アカウント削除）手続きをお願いいたします。
各サービスのお問い合わせ先はこちら
- 1. Yamaha Music Connectにログイン後、左上のメニューアイコンをクリックし、「会員情報」を選択
- 2. 「登録情報を変更する」ボタンをクリック
- 3. 「My Account」の「ご利用状況確認」で「サービスご利用状況」を確認
メール・通知について
仮登録メール・パスワード再設定メール・メールニュース・配信設定など、メールに関するご質問をまとめています。
仮登録・アカウント関連メール
迷惑メールフォルダなどに自動的に振り分けられていないか、ドメイン指定受信の設定によりブロックされていないかをご確認ください。ドメイン指定受信をされている場合、以下のドメインからの受信を許可してください。
「@mail.music-id.jp.yamaha.com」「@info.member.jp.yamaha.com」「@mail.member.jp.yamaha.com」「@member.jp.yamaha.com」
または、「yamaha.com」を「部分一致」または「後方一致」で登録することで一括設定できます。
※ Gmailをご利用の方は2024年2月1日からのGmailの規制強化に関するお知らせもご確認ください。
※ メール受信許可設定の方法につきましては、ご利用のメールサービスプロバイダにお問い合わせください。
・時間を置いて再度ご登録を試してみてください。
・ご使用のメールアカウントの受信ボックスの容量が不足していないかご確認ください。
Q:
仮登録メールに記載されたURLを選択してもエラーになります（本登録に進めない）
以下の原因が考えられます。順番にお試しください。
① URLの有効期限が切れている
仮登録メールのURLにはメール本文に記載されている有効期限があります。期限が切れている場合は、お手数ですが会員登録ページから最初からやり直してください。
② 同一メールアドレスで複数回登録手続きを行った
古い登録情報が削除されます。最新の登録ご案内メールに書かれたURLをご利用ください。
③ URLが正しく開けていない
メール内のURLを長押し（またはダブルクリック）してコピーし、ブラウザのアドレスバーに直接貼り付けてアクセスしてください。
迷惑メールフィルタの設定により、フィルタリングされている場合があります。@mail.music-id.jp.yamaha.com からのメール受信を許可する設定をご確認ください。
※ メール受信許可設定の方法につきましては、ご利用のメールサービスプロバイダにお問い合わせください。
メールニュース・配信設定
会員登録情報をもとに、お客様一人一人に合った最新のトピックや、イベント・キャンペーンのご案内をお届けします。
Q:
メールニュースを受け取りたい / 受け取りたくない
以下の操作で、配信設定を変更できます。
- 1.ログイン後、左上のメニューアイコンをクリックし、「会員情報」を選択
- 2.「会員情報」で、「登録情報を変更する」ボタンをクリック
- 3.My Accountの「メールニュースの設定」を選択し「変更」ボタンをクリック、「Yamaha Music Connect メールニュース」の設定を変更
※ お手続きのタイミングによっては配信停止のお手続き完了後もメールが届く場合があります。あらかじめご了承ください。
Q:
「配信メールマガジン」のチェックを外したのに、メールニュースが届く
配信日以前の登録情報を元にお送りしているため、チェックを外したタイミングにより、メールニュースが届く場合がございます。ご了承ください。
複数の会員登録をされている方は、すべてのチェックが外れていない場合がありますので、ご確認をお願いいたします。
チェックを外してから1週間以上経過してもメールニュースが届く場合は、ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームでお問い合わせください。
Q:
Yamaha Music Connectを退会したのにメールが届く
複数のメールアドレスでご登録されている場合、退会していないアカウントからメールが届いていることがあります。ヤマハの複数のサービスをお使いの場合、気づかずに複数のアカウントが作成されることがあります。
他のメールアドレスでもログインをお試しのうえ、退会手続きが完了しているかご確認ください。それでも届く場合はヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ お問い合わせ種別は「その他のお問い合わせ」を選択いただき、お問い合わせタイトルに「退会後もメールが届く」とご記入ください。お問い合わせ内容で、お手元に届いているメールのタイトルをお知らせください。
迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか、ドメイン指定受信の設定によりブロックされていないかをご確認ください。ドメイン指定受信をされている場合、「@info.member.jp.yamaha.com」「@mail.member.jp.yamaha.com」「@member.jp.yamaha.com」ドメインの受信許可を設定してください。または「yamaha.com」を「部分一致」または「後方一致」で登録することで一括設定できます。
※ Gmailをご利用の方は2024年2月1日からのGmailの規制強化に関するお知らせもご確認ください。
※ コンビニ決済をご利用の際は確認メールが kessai@sbpayment.jp から送信されます。受信設定をご確認ください。
＜ahamo・povo・LINEMOなどの新料金プランをご利用の場合＞
新料金プランではキャリアメールアドレスが利用できません。Yamaha Music Connectにキャリアメールをご登録の場合、メールニュースやキャンペーン完了通知などのメールが届かなくなります。新料金プランに変更された場合は、ログイン後マイページの「会員情報」にてメールアドレスの変更を行ってください。
Yamaha Music Connect メールニュースは、会員登録時に選択する「興味のある楽器・音響製品のカテゴリー」「よく聴く音楽ジャンル」にある項目に基づいて配信しています。以下の操作で、配信設定を変更できます。
- 1. ログイン後、左上のメニューアイコンをクリックし、「興味・関心」を選択
- 2.「興味のある楽器・音響製品のカテゴリー」「よく聴く音楽ジャンル」の設定を変更
Q:
Yamaha Music Connectのメールの配信停止をしてほしい
以下の操作で、配信を停止できます。
- 1. ログイン後、左上のメニューアイコンをクリックし、「会員情報」を選択
- 2.「会員情報」で、「登録情報を変更する」ボタンをクリック
- 3. My Accountの「メールニュースの設定」を選択し「変更」ボタンをクリック、「Yamaha Music Connect メールニュース」の設定を解除
※ お手続きのタイミングによっては配信停止のお手続き完了後もメールが届く場合があります。あらかじめご了承ください。
メールアプリの文字表示設定が原因の場合があります。お使いのメールアプリの設定から「文字コード」または「エンコード」を「自動」に変更するか、別のメールアプリやブラウザでメールを開いてみてください。キャリアメールをご利用の場合は、キャリアメール以外のメールアドレスでのご利用をお試しください。
上記をお試しいただいても解決しない場合はヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームよりご連絡ください。
イベント・キャンペーンについて
キャンペーン・イベントへの申込・支払・キャンセル、ウェビナーに関するご質問をまとめています。
お申し込みについて
Q:
会員限定のキャンペーン・イベントには、どのようなものがありますか
プレゼントやアンケート、モニター、インタビューなどのキャンペーンや、ヤマハ製品の使い方・楽しみ方を解説したり、お客様の悩みにお答えしたりするウェビナー、コンサート、ワークショップなどのイベントを開催しています。
お申し込みには、会員登録が必要です。会員登録の手順をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
Q:
申し込み受付中のキャンペーン・イベントはどこで確認できますか？
コンテンツ一覧ページでご確認いただけます。検索窓の上のタグ「キャンペーン」「イベント」で絞り込みができます。
Q:
キャンペーンやイベントの情報を通知してほしい
Yamaha Music Connectのメールニュースでキャンペーンやイベントの情報をお送りしています。配信設定については、メール・通知についてをご覧ください。
キャンペーン・イベントによってお申し込み方法が異なります。
参加ご希望のキャンペーン・イベントページでお申し込み方法をご確認いただき、記載の内容に沿ってお申し込みください。
Q:
申し込んだキャンペーンやイベントの履歴を確認したい
- 1. ログイン後、マイページ左上のメニューをクリックし、「お申し込み履歴」を選択
- 2. キャンペーン・イベント各欄の「詳細」ボタンをクリック
キャンセル可能なイベントに限り、「お申し込み履歴」ページでお客様ご自身によるキャンセルができます。キャンセルの可否は各イベントの詳細ページでご確認ください。
- 1. ログイン後、左上のメニューアイコンをクリックし、「お申し込み履歴」を選択
- 2. 該当のキャンペーン・イベントの「詳細」ボタンをクリック
- 3.「このお申し込みをキャンセルする」ボタンをクリック
有料イベントのキャンセルについては、
お客様のご都合によるキャンセルに伴う返金などについてをご確認ください。
ご利用の環境が原因となっている場合があります。以下をご確認のうえ、あらためてお申し込みください。
推奨ブラウザ：Safari最新版、Mozilla Firefox最新版、Google Chrome最新版、Microsoft Edge最新版（Internet Explorerでは動作いたしません）
設定：ブラウザのJavaScript／Cookieを必ず有効にしてください。
スマートフォンのモデル、端末、ブラウザの変更後もお申し込みができない場合は、
ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームでお問い合わせください。その際、ご利用の環境（スマートフォンのモデル、端末、ブラウザ）をお知らせください。
お支払いについて
以下の原因が考えられます。ご確認のうえ、再度お試しください。
- ・カード番号、有効期限、セキュリティコードなどの入力間違い
- ・利用限度額の超過
- ・カードの有効期限切れ
- ・カード会社による利用制限（不正利用防止など）
- ・決済途中で画面を閉じる、または途中離脱
- ・ネットワーク環境、ブラウザや端末の不具合
- ・3Dセキュア（本人認証サービス）の認証が完了していない、または認証に失敗している
決済エラーが解消しない場合は、ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームでお問い合わせください。
※ エラーメッセージの内容や、エラーが表示された画面をご連絡いただけると、よりスムーズにご案内が可能です。
※ カード会社側での利用制限や3Dセキュアの設定状況については、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
Q:
コンビニ支払いを選択したが、支払期限を過ぎてしまった
支払い期限は、申込日を含めて4日以内です。期限までにお支払いいただけないと自動キャンセルになります。再度お申し込みください。
Q:
有料イベントの申し込み・支払いが完了しているか確認したい
正常にお申し込み・お支払いを完了すると、Yamaha Music Connectにご登録のメールアドレス宛てに受付完了メールが送信されます。
届かない場合は、ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームでお問い合わせください。
※ お問い合わせ種別は「イベント・キャンペーンについて」を選択いただき、お問い合わせタイトルにイベントのタイトルをご記入ください。
領収書の発行は行っておりません。クレジットカード会社等が発行する利用明細書を領収書の代替としてご利用いただけるかご確認ください。
Q:
お客様のご都合によるキャンセルに伴う返金などについて
イベントが有料の場合、お申し込み後の返金はいたしかねますのでご了承ください。（不可抗力や、天災など主催者が開催不可能と判断した場合を除きます。）
開催中止に伴う返金の詳細は、各イベントページの「開催中止に伴う参加費の返金方法についてのご案内」をご確認ください。
Q:
有料イベントの支払い手続きの途中でページがタイムアウトしてしまった
ウェビナーについて
「ウェビナー」は、ウェブ（Web）とセミナー（Seminar）を組み合わせた言葉で、インターネット上で行なわれるセミナーのことを指します。インターネットの接続環境があれば、場所を選ばずどこでも視聴可能です。ヤマハでも、さまざまなウェビナーを開催していますので、ぜひお気軽にご参加ください。
Q:
申し込み受付中のウェビナーはどこで確認できますか。
参加ご希望のウェビナーのページにアクセスし、「申し込みボタン」からお申し込みください。お申し込み受付完了のページが表示されましたら、ご登録のメールアドレス宛てに2通のメールをお送りいたします（1通目：送信元Zoom、2通目：送信元Yamaha Music Connect）。
※ お申し込みにはログインが必要です。
※ Yamaha Music Connectの会員登録がお済みでない方は、
会員登録の手順をご参照のうえ、会員登録のお手続きをされた後にお申し込みください。
※ ウェビナーが有料の場合は、お申し込み時にお支払いが必要です。お支払い完了前にページから離れると、お申し込みはキャンセルとなりますのでご注意ください。
※ ウェビナーはZoomで行います。事前に
Zoomのテストミーティングを行い、視聴可能であることをご確認ください。
お支払い方法や料金は、ウェビナーによって異なります。詳細は参加ご希望のウェビナーのページでご確認ください。
ウェビナーは、Zoomで行います。パソコンやタブレット、スマートフォンなどのZoomクライアント／アプリ（インストール無料）または、ブラウザからご参加ください。
参加URLは、お申し込み後にZoomからお送りするメールでご案内いたします。
最新版Zoomクライアントはこちら
Q:
Yamaha Music Connectに登録したメールアドレスの確認方法
Yamaha Music Connectにご登録のメールアドレスは、ログイン後のマイページ上部のメニュー「会員情報」で確認できます。
Q:
申し込み受付完了のページが表示されたが、メールが届かない
お申し込み後まもなく、Yamaha Music Connectにご登録のメールアドレス宛てに2通のメールをお送りします（1通目：送信元Zoom、2通目：送信元Yamaha Music Connect）。
届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。ドメイン指定受信をされている場合、「@info.member.jp.yamaha.com」「@mail.member.jp.yamaha.com」「@member.jp.yamaha.com」ドメインの受信許可を設定し、ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームへご連絡ください。
※ 開催当日および開催直前のお問い合わせにはお答えいたしかねますので、ご注意ください。
ウェビナーが有料の場合、お申し込み後の返金はいたしかねますのでご了承ください。（不可抗力や、天災など主催者が開催不可能と判断した場合を除きます。）
開催中止に伴う返金の詳細は、各ウェビナーのページの「開催中止に伴う参加費の返金方法についてのご案内」をご確認ください。
Q:
支払いの操作の途中でページがタイムアウトしてしまった（支払いが完了できなかった）
正常にお申し込み・お支払いを完了すると、Yamaha Music Connectにご登録のメールアドレス宛てに2通のメールが送信されます（1通目：送信元Zoom、2通目：送信元Yamaha Music Connect）。
届かない場合は、ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームでお問い合わせください。
アーカイブ動画の有無は、コンテンツ一覧でご確認いただけます。
ログイン後、マイページ左上のメニューアイコンをクリックし「コンテンツ一覧」を選択してください。
アプリ・ヤマハミュージックポイントについて
Yamaha Music Connectアプリ・ヤマハミュージックポイント・デジタルチケットに関するご質問をまとめています。
Yamaha Music Connectアプリについて
Q:
Yamaha Music Connectアプリとは何ですか？
Yamaha Music Connectのサービスをより便利にご利用いただける公式アプリ（無料）です。ダウンロードについては、こちらのページをご参照ください。
Q:
Yamaha Music Connectアプリではどのようなことができますか？
アプリでは以下のサービスをご利用いただけます。詳細はこちら のページをご参照ください。
Yamaha Music Connectのアカウントをお持ちの方はログインすると、ヤマハミュージックポイントやデジタルチケットなどの機能をご利用いただけます。一部の機能は、ログインをしなくてもご利用いただけます。
＜アプリの主な機能＞
ヤマハミュージックポイント：対象のヤマハミュージック直営店でのお買い物時にご提示いただくと、購入金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは次回のお買い物から1ポイント1円でご利用いただけます。詳しくはこちら
コンテンツ：音楽を楽しむための読み物や、キャンペーン・イベントなどの情報を一覧でご確認いただけます。
アプリ限定コンテンツ：「Weeklyスタン譜」など、アプリでのみお楽しみいただけるコンテンツを配信しています。
ヤマハミュージックメンバーズプラス：月額550円（税込）のサブスクリプション型サービス。VOD（ビデオオンデマンド）見放題やウェビナーなどをお楽しみいただけます。詳しくはこちら
お知らせ： 重要なお知らせや新着コンテンツの情報をプッシュ通知で受け取ることができます。
ご使用のスマートフォンやタブレットから設定してください。
＜iPhoneの場合＞：設定 ＞ 通知 ＞「Yamaha Music Connect」＞「通知を許可」をオン/オフ
＜Androidの場合＞：設定 ＞ 通知 ＞「アプリの通知」から「Yamaha Music Connect」の通知をオン/オフ
アプリのサポートOSは、こちらのページでご案内しています。
お使いの端末のOSをご確認ください。サポートOSをご利用中にもかかわらずアプリが開かない場合は以下をお試しください。
- ・端末を再起動する
- ・アプリを最新バーションに更新する
- ・アプリをアンインストールして再度ダウンロードする
Q:
アプリが端末のOSに非対応で、ヤマハミュージックポイントが使用・付与できない
アプリは機能追加やセキュリティ確保のため、定期的にバージョンアップを行っております。非サポートのOSでご使用中のお客様は、アプリの機能が使用できなくなる可能性がございますので、サポートOSへのアップデートをお願いいたします。
お使いの端末の「設定」→「システム」→「端末情報」→「ソフトウェアアップデート」からアップデートをご確認ください。
ヤマハミュージックポイントについて
Q:
ヤマハミュージックポイントの利用方法を知りたい
ヤマハミュージックポイントは、ヤマハミュージック直営店で使えるポイントです。たまったポイントは、1ポイント＝1円として、次回のお買い物時に店頭でご利用いただけます。ご利用には、Yamaha Music Connectの会員登録および「Yamaha Music Connectアプリ」のインストールが必要です。
ヤマハミュージックポイント詳細はこちら
Q:
現在保有しているヤマハミュージックポイントと有効期限が知りたい
現在の保有ポイントと、年内に失効するポイントは、「Yamaha Music Connectアプリ」からのみご確認いただけます。
- 1. Yamaha Music Connectアプリを開き、「ホーム画面」でログイン
- 2. 画面右上のバーコードアイコンをタップすると、保有ポイントと年内に失効するポイントが表示されます
Q:
「ヤマハミュージックポイントカード」（プラスチック）を破棄したい
ヤマハミュージックポイントカード（プラスチック）を発行した店舗にて退会届のご記入をお願いいたします。
引っ越しなどのご事情によりご来店が難しい場合は、以下の情報をヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ・お名前（お申し込み時にご登録いただいた名義）
- ・電話番号
- ・カード裏面のバーコード下に記載されている13桁の番号
※ お問い合わせ種別は「ヤマハミュージックポイントについて」を選択いただき、お問い合わせタイトルに「破棄」とご記入ください。
デジタルチケットについて
Q:
アプリをインストールしないと、デジタルチケット対象のイベントは申し込めませんか
デジタルチケット対象のイベントは、Yamaha Music Connectアプリからしか購入できません。必ずお手持ちのスマートフォンやタブレットにアプリをインストールしてください。
ダウンロードはこちらのページをご参照ください。
Q:
デジタルチケット購入後のキャンセルや人数の変更はできますか
デジタルチケット購入後のキャンセルや人数の変更はできません。お支払いいただいた代金の返金もできませんのでご注意ください。
スマートフォンにてYamaha Music Connectアプリを起動し、ログイン後、「ホーム」画面にある「デジタルチケット一覧」ボタンからご確認いただけます。
アプリの「メニュー」をタップし「お申し込み履歴」から該当イベントをタップすることでもご確認いただけます。
詳しくはデジタルチケット利用方法をご覧ください。
※ デジタルチケットの「使う」ボタンはタップしないでください。
Q:
デジタルチケットのイベント当日の使用方法を知りたい
Yamaha Music Connectアプリにログイン後、「ホーム」画面の「デジタルチケット一覧」ボタン、または「メニュー」→「お申し込み履歴」から確認してください。該当イベントが表示されない場合、お申し込みが正しく完了していない可能性がございますので、もう一度お申し込みをお願いいたします。
申し込みフォームで「既に回答済みです」などのアラートが出る場合は、ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームでお問い合わせください。
Q:
デジタルチケットはいつからアプリ上に表示されますか
デジタルチケットの発券開始日はイベントにより異なります。イベントページをご確認ください。
※ デジタルチケットと店頭での発券開始日は異なる場合がございます。
※ イベントページに「デジタルチケット」表示がない場合は、デジタルチケットのご利用はできません。
※ 抽選対象のイベントにお申し込みの場合は、当選連絡後よりデジタルチケットの引き取りが可能です。
Q:
同行者のデジタルチケットもまとめて申し込みできますか
デジタルチケットを複数人分まとめてお申し込みいただくことも可能です（上限はイベントごとに異なります）。デジタルチケットは1枚発券され、チケット画面にお申し込み人数が表示されます。
Q:
申込者から同行者へのデジタルチケットの分配方法がわかりません
デジタルチケットの分配はできません。イベント当日は、必ず申込者と同行者が一緒に受付を済ませてください。
原則、デジタルチケットはイベント当日1回のみ利用できます。「使う」ボタンは一度タップすると取り消せません。
Q:
機種変更しても、デジタルチケットは利用できますか
機種変更後も、Yamaha Music Connectアプリがインストールできるスマートフォン・タブレットであれば、ご利用いただけます。デジタルチケットを購入されたYamaha Music Connectのアカウントでログインしてください。
製品登録について
ヤマハ製品の登録方法・メリット・削除・アンケートに関するご質問をまとめています。
Q:
製品登録をすると、どのようなメリットがありますか？
Yamaha Music Connectでは、お客様がお持ちのヤマハの楽器・機器をより長くご愛用いただくために、製品登録をおすすめしています。
メリット1：ヤマハ製品に関するお問い合わせが簡単にできます。「登録製品」ページの「お問い合わせ」ボタンをクリックすると、お問い合わせフォームにお客様の登録情報が自動入力されます。
メリット2：取扱説明書に簡単にアクセスできます。「登録製品」ページの「取扱説明書を探す」ボタンをクリックすると、取扱説明書のページが表示されます。
メリット3：製品に関連するキャンペーン・イベント、アップデートなどの情報をWebサイト・メールニュースで受け取ることができます。
※ 登録画面の「製品カテゴリー」で選択できる製品が対象です。消耗品やアクセサリー類、付属品は対象外です。
- 1. ログイン後、MY PAGE上部の「登録製品一覧」をクリック、または左上のメニューをクリックし「登録製品一覧」を選択
- 2. 「追加する」ボタンをクリックし、製品情報を入力
※ Yamaha Music Connectの会員登録がお済みでない方は、
会員登録の手順をご参照のうえ、会員登録のお手続きをされた後に、ご登録ください。
Q:
登録したヤマハ製品に関する問い合わせをしたい
- 1. ログイン後、MY PAGE上部の「登録製品一覧」をクリック、または左上のメニューをクリックし、「登録製品一覧」を選択
- 2. 該当製品の画像をクリック
- 3.「お問い合わせ」ボタンをクリック
※ 「LINEチャットサポート」「チャットサポート」は、一部製品ではご利用いただけません。
Q:
製造番号（シリアルナンバー）の確認方法がわかりません
製品カテゴリごとの確認方法は、ヤマハよくあるご質問ページの検索窓に「製造番号」と入力して検索すると、各製品カテゴリの確認方法をご覧いただけます。
Q:
間違って製品登録してしまったので、削除したい
- 1. ログイン後、MY PAGE上部の「登録製品一覧」をクリック、または左上のメニューボタンをクリックし「登録製品一覧」を選択
- 2. 削除する製品の画像をクリック
- 3.「製品を削除する」ボタンをクリック
Q:
譲渡や売却などで楽器・機器を手放した場合、製品登録に関する手続きは必要ですか
以下の操作で製品登録を削除してください。
- 1. ログイン後、MY PAGE上部の「登録製品一覧」をクリック、または左上のメニューボタンをクリックし、「登録製品一覧」を選択
- 2. 削除する製品の画像をクリック
- 3.「製品を削除する」ボタンをクリック
※ 製品登録が必要なキャンペーンなどにお申し込みいただいている場合には、参加資格がなくなりますのでご注意ください。
Q:
2021年7月12日以前に製品登録をしましたが、消えていました
Yamaha Music Connectでは、2021年7月14日にお客様ID統合を実施いたしました。2021年11月30日までに引き継ぎ手続きができなかったお客様の会員情報は、製品登録を含めて削除されています。大変お手数をおかけいたしますが、新たに会員登録をしたうえで、製品登録をお願いいたします。
Yamaha Music Connectでは、ヤマハ製品をご登録いただいた方へヤマハの製品やサービスに関するアンケートを募集しております。
登録製品一覧から対象製品の画像をクリックいただくと「アンケートに答える」ボタンがありますので、よろしければご協力をお願いいたします。なお、初回アンケート／30日後アンケートは、各種キャンペーンで行っているアンケートとは無関係です。
Q:
初回アンケート／30日後アンケートが表示されなくなった
アンケート実施期間を過ぎると、アンケート回答ボタンが表示されなくなります。
- ・初回アンケート：製品登録日から30日以内
- ・30日後アンケート：製品登録後30日～60日以内
その他（コンテンツ・よくある操作）
コンテンツの閲覧・お気に入り・各種提携サービスに関するご質問をまとめています。
Yamaha Music Connectでは、Webサイトに掲載している記事や動画、キャンペーン・イベントなどの情報を総称して「コンテンツ」と呼んでいます。
ログイン後、MY PAGEのHISTORY（閲覧履歴）で確認できます。または、左上のメニューの「閲覧履歴」で確認できます。
「お気に入り」に登録すると、あとで読みたいときなどに便利です。
- 1. ログイン後、気になった記事のページ右上の「お気に入り」ボタンをクリック
- 2. マイページ左上のメニューアイコンをクリックし、「お気に入り・閲覧履歴」を選択
- 3. 「お気に入り」タブをクリック
Q:
軽音ショート動画「スグチャレ！」の動画は誰でも見られますか？
Q:
軽音ショート動画「スグチャレ！」は、軽音楽部に所属していないと申し込みできませんか？
軽音楽部に所属していない方もお申し込みいただけますが、軽音楽部員向けの内容が中心です。
「Yamaha Music Connect」の会員登録にはメールアドレスが必要です。軽音ショート動画「スグチャレ！」のお申し込み時には軽音楽部への所属状況などの情報をご入力いただきます。
はい、スマートフォン・タブレット・パソコンいずれからも視聴できます。推奨ブラウザ（Safari、Mozilla Firefox、Google Chrome、Microsoft Edgeの各最新版）をご利用ください。
Q:
スグチャレ！の動画はいつまで公開されていますか？
公開期間は現時点で未定ですが、終了時はページ上でご案内いたします。
Q:
他にもヤマハのビデオオンデマンド（VOD）サービスはありますか？
Q:
「ヤマハ管楽器 安心アフターサポート」について
詳細はヤマハ管楽器 安心アフターサポートのページでご案内しています。よくあるご質問で解決しない場合は、「ヤマハ管楽器 安心アフターサポート 事務局」にお問い合わせください。
専用フォーム TEL：053-460-2268 月～金 10:00～17:00（12:00～13:00は除く） ※土日祝及び事務局指定休日は除く
Q:
「インスタベース」でヤマハミュージックのレンタルルームを利用する場合の10%割引クーポンの発行について
ヤマハミュージックメンバーズプラスについてのよくあるご質問
1. サービス・料金プラン
ヤマハミュージックメンバーズプラスは、株式会社ヤマハミュージックジャパンが提供する、楽器演奏をサポートするビデオオンデマンド（VOD）を中心としたサブスクリプション型サービスです。
詳細はこちらをご確認ください。サービス利用登録はこちらから行えます。
月額利用料金550円（税込）のみで、すべてのサービスをご利用いただけます。ご利用登録日からサービスの利用が可能で、ご登録のお支払い方法で自動的に料金が引き落とされます。利用期間はご利用登録から1ヶ月間で、1ヶ月経過後は自動的に継続されます。いつでもサービス解除（解約）が可能で、サービス解除（解約）後も利用期間が終了するまでサービスを継続してご利用いただけます。
ヤマハミュージックメンバーズプラスを初めてご利用される方は、ご利用登録から1ヶ月間は無料でお試しいただけます。1ヶ月を過ぎた翌日より利用料金が発生します。
※ 再申し込みの場合は適用されません。
※ 1ヶ月経過後は自動継続となります。
※ 初回ご利用登録から1ヶ月以内にサービス解除（解約）した場合、ご請求は発生しません。
例）8月20日にご利用登録の場合：無料お試し期間終了日 9月19日、月額利用料金発生日 9月20日
Q:「1ヶ月無料お試し」期間中に解約はできますか？
可能です。「1ヶ月無料お試し」期間中に解約した場合、ご請求は発生しません。なお、期間中に解約後、再度ご利用を開始する際には「1ヶ月無料お試し」は適用されません。
クレジットカード決済（一括払いのみ）をご利用いただくことが可能です。リボ・分割払いは取り扱っておりません。
クレジットカード情報を変更する場合は、一度ヤマハミュージックメンバーズプラスのサービス利用解除（解約）を行っていただき、新しいクレジットカードで再度利用登録をお願いいたします。なお、解約されますと、お支払い履歴やお気に入り登録などの過去の利用履歴は引き継がれませんので、あらかじめご了承ください。
2. 利用方法・動画の閲覧方法
ヤマハミュージックメンバーズプラスのサービス利用登録を行ったうえで、Yamaha Music Connectアプリを開き、フッターの「＋」アイコンをタップすると、ヤマハミュージックメンバーズプラスのページが開きます。
＜サービス利用登録手順＞
- 1. こちらを開き「1ヶ月無料お試し利用する」をタップ（アプリ内では開けません。端末のブラウザまたはPCでお開きください）
- 2. Yamaha Music IDのログイン画面でIDとパスワードを入力してログイン
- 3.「ヤマハミュージックメンバーズプラス利用規約」と「特定商取引法の定め」を確認し、「利用規約に同意する」にチェックを入れて「この内容で申し込む」をタップ
- 4. 支払い情報を入力して「確認」をタップ
- 5.「内容をご確認ください」画面で「登録」をタップ
- 6.「登録が完了しました」と表示されたら「戻る」をタップ
- 7.「お申し込み完了」画面が開き、確認メールが届きます
Q:ビデオオンデマンド（VOD）の閲覧はアプリだけですか
ビデオオンデマンド（VOD）はYamaha Music Connectアプリでのみ閲覧できます。
各動画ページの「★お気に入りに登録」をタップすると、アプリのフッター「＋」アイコンのページ内の「VOD」をタップし、開いたVODトップページ下部の「お気に入り」から確認できます。
Q:サービス利用登録後、Yamaha Music Connectアプリでヤマハミュージックメンバーズプラスのページにアクセス
できない
アプリをインストールした端末でアプリのフッターの「+」マークをタップしてください。ログイン画面が表示される場合は、ログインID（メールアドレス）とパスワードを入力してください。ログインするとヤマハミュージックメンバーズプラストップページが表示されます。
ログインできない場合はログインについてをご確認ください。
3. クーポンについて
- 1. こちらを開き「1ヶ月無料お試し利用する」をタップ
- 2. Yamaha Music IDのログイン画面でIDとパスワードを入力してログイン
- 3. お申し込み内容をご確認いただき、ページ下部にある「クーポンコード入力欄」にコードを入力し「適用」をタップ
- 4. 「クーポンが適用されました！」と表示されたら、「利用規約に同意する」にチェックを入れ「この内容で申し込む」をタップ
以下の点をご確認ください。
- ・クーポンの適用期間など、利用条件をご確認ください
- ・クーポンコードは、コピー＆ペーストでのご利用を推奨いたします。ペースト時に余分な空白が含まれていないかご確認ください
- ・手入力される場合は、半角英数字で正確にご入力ください。数字の「0」と英字の「O」など、類似文字の入力ミスにご注意ください
複数のクーポンコードを同時にご利用いただくことはできません。
申し訳ございませんが、ご利用登録後にクーポンを適用することはできません。
4. サービス利用解除（解約）方法
- 1. ログイン後、アプリフッターの「メニュー」をタップし「会員情報」を選択（Webサイトの場合はログイン後「マイアカウント」の「会員情報」を選択）
- 2.「ご利用中のサービス」に「ヤマハミュージックメンバーズプラス」が選択されているので、「サービス利用解除」をタップ
- 3.「サービス利用解除の注意」を確認し、「利用停止・解約について」にチェックを入れて「解除する」をタップ
- 4.「ご利用解除完了」と表示されると解除が完了し、確認メールが届きます
Q:サービス解除（解約）した後はいつまで利用できますか？
サービス解除（解約）後も1ヶ月間の利用期間が終了するまではサービスを継続して利用できます。
Q:利用期間の途中でサービス解除（解約）をすると、残りの期間分は日割り返金されますか？
いいえ。利用期間途中の解除であっても、日割りでのご返金はできませんが、利用期間の残り日数は引き続きご利用いただけます。
ご利用料金のお支払い時にエラーが発生した場合、自動的にサービス利用解除（解約）となります。
デビットカード/プリペイドカードをご利用の場合、決済が成立していなくても一時的な請求が発生することがありますが、カード会社が定める一定期間経過後に与信が自動的に解除され、返金処理が行われます。
返金のタイミングはカード発行会社によって異なりますので、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。
ヤマハミュージックメンバーズプレミアム会員についてのよくあるご質問
1. 入会について
ログイン後、左上のメニューアイコンをクリックし、「プレミアム会員になる」から入会の手続きができます。
Q:
17歳の高校生ですが、プレミアム会員に入会できますか？
17歳ではご入会いただけません。プレミアム会員の入会資格は18歳からとなります。ただし、高等学校に在学中の方は、18歳以上でもお申し込みいただけません。
Q:
プレミアム会員／プレミアムクレジットカード会員の申し込みをしましたが、会員証が届きません
プレミアム会員の会員証の発行は通常1～2週間、プレミアムクレジットカードは1～3週間ほどですが、お申し込みの不備等により発行に時間を要する場合もございます。確認の際は下記窓口までご連絡をお願いいたします。
＜プレミアム会員＞ 0120-317-808（平日 10:00〜17:00）
＜プレミアム-VISAカード会員＞ 0570-004-980（10:00〜17:00 年中無休 12/30〜1/3を除く）
＜プレミアム-UCカード会員＞ 東京 03-4332-5625 大阪 06-7709-8561（9:00〜17:00 年中無休 1/1を除く）
2. 年会費について
Q:
プレミアム会員／プレミアムクレジットカード会員の年会費の金額と支払い方法について知りたい
入会申し込み時に設定されたお客様の金融機関口座から、所定の月日にお引き落としさせていただきます。
＜プレミアム会員＞ 1,650円（税込） 毎年所定月の27日にお引き落とし
＜プレミアム-VISAカード会員＞ 2,695円（税込）（プレミアム会員年会費 1,320円＋クレジットカード年会費 1,375円） 毎年所定月の10日にお引き落とし
＜プレミアム-UCカード会員＞ 2,695円（税込）（同上） 毎年所定月の5日にお引き落とし
※ 金融機関が休業日の場合、翌営業日のお引き落としとなります。
3. Web登録について
Q:
プレミアム会員／プレミアム クレジットカード会員ですが、Web登録の方法がわかりません
Q:
家族カード会員ですが、Web登録できますか？
家族カード会員様のお名前でプレミアム会員としてのWeb登録はできません。ご登録は本カード会員様のお名前でお願いします。
プレミアム会員に紙の申込書で入会された方とプレミアムクレジットカード会員の方が、Webサービスのご利用に際し、Web登録時に入力いただきプレミアム会員認証に使用するコードです。
音楽情報誌｢音遊人（みゅーじん）｣送付時の宛名ラベルに記載の8桁コｰド（｢★｣星印の後）になります｡ラベルを廃棄された等で不明の場合は下記窓口にお問い合わせください｡
＜ヤマハミュージックジャパン 会員事務局＞ 0120-090-210（月〜土曜日 10:00〜19:00 祝日・事務局指定休日を除く）
Q:
プレミアム会員認証コード等の必要事項を入力しましたが､「会員種別:プレミアム会員｣の表示がありません
認証コードご登録後の認証処理は毎月1日に行われます。結果は毎月2日に順次反映されますので､「会員種別:プレミアム会員」と表示されるまでには時間がかかります｡
翌月2日になっても表示されない場合は、以下をご確認ください。
- ・「プレミアム会員認証コード」の「0」は数字の「ゼロ」です。英字の「オー」ではありません。
- ・「プレミアム会員認証コード」はすべて半角で、アルファベットは大文字です。
- ・プレミアム会員の認証確認に必要な「生年月日」は入力されていますか。
上記に該当しない場合は、ヤマハミュージックジャパン会員事務局お問い合わせフォームでお問い合わせください。
4.音楽情報誌「音遊人（みゅーじん）」について
Q:
音楽情報誌「音遊人（みゅーじん）」の送付先を変更したい
「音遊人」はご登録の住所宛てにお送りしています。 変更をご希望の場合はお持ちの会員証をご確認のうえ、下記より該当する窓口にご連絡ください。
＜プレミアム会員＞ 0120-317-808（平日 10:00〜17:00）
＜プレミアム-VISAカード会員＞ 0570-004-980（10:00〜17:00 年中無休 12/30〜1/3を除く）
＜プレミアム-UCカード会員＞ 東京 03-4332-5625 大阪 06-7709-8561（9:00〜17:00 年中無休 1/1を除く）
Q:
住所変更手続きをしたのに、音楽情報誌「音遊人（みゅーじん）」が届かない
「音遊人」の発送は、発送日の約1ヶ月前より手配を行っております。住所変更のお手続きのタイミングによりましては、すでに発送手配が完了しており、変更前のご住所へお届けしている場合がございます。新しいご住所へのお届けにつきましては、＜ヤマハミュージックジャパン 会員事務局＞ 0120-090-210（月〜土曜日 10:00〜19:00 祝日・事務局指定休日を除く）にご連絡ください。
Q:
音楽情報誌「音遊人（みゅーじん）」の購読を停止したいのですが
＜ヤマハミュージックジャパン 会員事務局＞ 0120-090-210（月〜土曜日 10:00〜19:00 祝日・事務局指定休日を除く）にご連絡ください。なお、年会費の金額に変更はございませんので、ご了承ください。
Q:
プレミアム会員を解約したのに、音楽情報誌「音遊人（みゅーじん）」が届きました
「音遊人」の発送は、発送日の約1ヶ月前より手配を行っております。解約のお手続きのタイミングによりましては、すでに発送手配が完了しており、お届けする場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。
6.退会について
お持ちの会員証をご確認のうえ、下記より該当する窓口に、退会のご連絡をお願いいたします。
＜プレミアム会員＞ 0120-317-808（平日 10:00〜17:00）
＜プレミアム-VISAカード会員＞ 0570-004-980（10:00〜17:00 年中無休 12/30〜1/3を除く）
＜プレミアム-UCカード会員＞ 東京 03-4332-5625 大阪 06-7709-8561（9:00〜17:00 年中無休 1/1を除く）
Q:
プレミアム会員の退会手続きをしたのにメールニュースが届く
Web登録をされている場合、プレミアム会員を退会された後も、プレミアム会員サービス以外のメールニュース配信などは継続しています。Yamaha Music Connectも退会されたい場合は、Yamaha Music Connectの退会方法をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
サービス別お問い合わせ一覧
Yamaha Music Connectの共通アカウントでご利用いただける各サービスのお問い合わせ先です。
